「勝手に学ぶ人」と「期待されて学ぶ人」の差は埋められない。そう結論している記事を読みました。半分は、そのとおりです。ただ私の手元には、5人に頼んで3人は育たず、2人が育った、という数字があります。
この記事は、一度外注してみて納品がひどく、全部自分で直して、「頼むより自分でやったほうが早い」で止まっている人へ向けて書きます。
読んだ記事の話を、先に短く
きっかけは、柴田史郎さんという方がnoteに書いた「『勝手に学ぶ人』と『期待されて学ぶ人』の差が埋められない」という記事です。リンクはこの記事の出典欄に置きます。
私の言葉で要約すると、こうなります。周囲の仕事から自分で学びを見つける人は複利で伸びていく。他人の期待に応える形で学ぶ人は、外部要因に頼ることになる。この差は仕事の割り振りの工夫では埋まらなかった、と著者はマネジメントの経験から書いています。
組織で人を見てきた人の実感として、重い記事だと思いました。そして読みながら、自分の外注経験を振り返ってみました
私が歩んだ4年間の外注について
独立してからの4年で、私が声をかけたのは7人です。2人には断られました。受けてくれた5人のうち、いまも続いているのは2人です。
誰に、どこで出会って、何を見て選んだかは別の記事に書いたので繰り返しません。
この記事で書くのは、育った2人と育たなかった3人のあいだで、私が何を変えたのか。
育った2人も、最初からできたわけではありません
いまの外注一番手の方に初めて外注したとき、初稿は体感40点の出来でした。二番手の方に初めてお願いした時も初稿も40点くらいかな、という印象でした。
うちは動画制作が本業なので、その中で起きた40点の内訳です。
クライアントが「これを伝えてほしい」と言ったものが入っていない。視聴者が見たい順番が考えられていない。テロップは見たら分かることを文字で繰り返す現場解説。BGMとSEはあべこべ。直すところしかない初稿でした。
「自分でやったほうが早い」で終わる初稿だったと思います。
変えたのは、指示の量ではありませんでした
最初のころ、私から外注への仕事の渡し方は、口頭の説明と参考動画だけでした。それで返ってきたのが40点です。つまり、指示を出した側である自分が悪かったのです（このことには後に気づくのですが、その話が以下です、笑）
変えたのは、細かい作業指示を増やすことのほうじゃなくて、先に渡すものでした。案件の文脈、最終ゴール、視聴者にどう感じてほしいか。
同じリファレンス動画を一緒に見て「今回のゴールならこの見本が近い」と方向をすり合わせる。ここに1〜2時間かけます。
渡し方は打ち合わせの口頭で、ときにはホワイトボードも使います。会えないときは、Web会議で一緒に動画を見ます。
それから、二人とも、初期は撮影に同行してもらいました。編集だけを頼む予定の相手でも、です。現場を見るのが、編集にはいちばん効く。現場を知ってる編集は強い、というのが私の実感で、同行の費用も日給として払っています。
現場では、私の判断をその場で説明する。編集は一緒に見ながら、「なぜこのカットを使うのか」「なぜこのテロップが必要か」を言語化して渡す。そういう分担です。
編集の人にこそ、文脈が要ります。なんで始まった企画なのか。どうして動画を作っているのか。どんな人に見せて、どんなふうに思ってほしいのか。作業に入る前に渡すのは、この4つです。
1回では直りません。それでも3回目くらいまでで、かなり改善しました。全部が一度に直ったわけではなくて、直る順番があります。1本目から2本目でまず直ったのは、クライアントの要望に沿った構成の作り方。私が文脈を共有し始めてから、すぐにできるようになりました。
期待して待つのではなく、判断の材料を先に渡す。私がやったことはこれだけです。
育てるのに、いくら出したか
ここからが、この記事でいちばん書きたかったところです。育成は、時間だけでは済みませんでした。
最初の外注は私が独立して2年目の頃。大学の同級生に編集を1回頼んでみて、失敗に終わります。その時も帰ってきた結果が30点くらいで絶望し、自分で手直しして済ませ、継続発注はしませんでした。
本格的に始めたのは独立して3年目、総額5万円の案件を自分3万・外注2万。大赤字でした。それでも、この後自分だけが動く体制では売り上げが上がらないからと「教育費」を兼ねて外注したのです。
任せる範囲が広がるほど外注に出す分も増えて、育成に出した案件の私の取り分は30%まで下がりました。自分1人でやれば全部残る案件料金から、経験を積ませるために無理して外注に出していました。めっちゃお金なくなった、というのが当時の実感です。
もちろん、初歩的なものから順番に教える必要があるので、育成に使える案件を選んではいたものの。自分だけでやる案件で生活費を稼ぎながら外注案件も回し、教育する。それを同時にやる半年でした。地獄でしたけども、笑。
二番手の方には、最初の半年で12万円ほど払っています。6本ほどの案件に入ってもらいました。この半年は、12万円を払ったうえで自分の作業時間も増えているという本当に意味のわからない状態。お金と一緒に、時間も出ていきました。
手戻りや修正が起きても外注費は満額払います。減額はしません。
減額すると、相手は「うまくいかなかったら減額してもらえばいい」と思ってしまうからです。
「あなたにお願いした仕事はこの金額なんだから、早くこの金額の仕事ができるようになってくださいね」という意味を込めて。本人にもそう説明しています。
なぜそこまでしたのか
「育てないと、1年後2年後に自分が死ぬ」と思ったからです。
自分一人が動いている限り、売上には上限があります。その先に行こうとすると、体のほうが無理になります。
私は実際に、育て始めていてなお、独立4年目に1か月動けなくなっています。ただ、その1か月で納品が止まらなかったのは、回せる相手がもういたからでした。
で、回収できたのか。できています。いまは編集をほぼ自分でやりません。それだけで時間が空いて、他の案件に取りかかれるし、現場も任せられます。
彼らのおかげで、動かせる案件の数がどう考えても増えています。相談を受けたときに「任せられる前提」で考えられるようになったのも大きいです。
正直に足しておくと、「お金がないときこそ外注でチームを作り、大きな案件を取りに行くべき」と私は思っていますが、これはうまくいった経験があるから言えることかもしれません。
それでも「埋められない」に、半分同意
冒頭の記事に戻ります。私が5人を育てられたかというと、育ったのは2人です。
声がけをした時点で断られた2人(そもそも外注先として1度も動いてない人たち）は、「本当に自分なんかじゃ役に立てない気がする」という消極的な返事で断られました。
続かなかった3人は、技術の高い低いより前のところで継続依頼を出しませんでした。確認を入れる場所が曖昧なまま進めてしまう人。作りたいものが強くて、お客さんの悩みを解決する映像に寄ってこない人。同じミスを何度教えても繰り返す人。
詳しくは別の記事に書いています。
育てた人が、いつか離れたら
考えたことがあります。答えは決めてあります。
仕方ない。成長していなくなってくれたら、それは嬉しいことです。人を育てるってそういうもんだと思う。経営者は孤独なんだよ、と自分に言っています。
今日やること——失敗した外注を、2つに分けて書き出す
読み終えたあとにやってほしいことは、1つだけです。
一度失敗した外注を思い出して、「選ぶ前に見えていたこと」と「渡してから起きたこと」に分けて書き出してください。
選ぶ前から消極的だったなら、それは選び方の話で、追いかけなくてよかった側です。渡したものが口頭と参考動画だけだったなら、それは渡し方の話で、私の最初の失敗と同じです。前者なら次の相手を探す、後者なら同じ相手にもう一度、先に文脈を渡してみる。分けると、次の一手が変わります。
私の場合、40点はその後、1案件4〜5万円を任せられる二番手になりました。差が埋まるかは分かりません。ただ、埋まった例なら、ここに2人います。
ここだけの話
本文では「投資」と書きましたが、当時の語彙では「めっちゃお金なくなった」です。振り返って回収できたから投資と呼べているだけで、渡している最中は、ただの地獄でした（笑）
それでも、いま編集をほぼやらずに済んでいるのは、あの半年のおかげです。
この記事の続き
この記事に書いたのは、私に実際に起きたことです。人に任せる順番、お金と時間を手元に残す組み方。その手順までは、この記事に書いていません。
記事は、私が何をしたかの記録です。教材は、あなたが明日やることの手順です。
そこだけをまとめたのが LOCALANCE BOOKS「経営の書（上級）」です。私が実際に使っている型をそのまま置いています。目次と中身は、このすぐ下から確認できます。
